最終更新日：2026/02/27

【在宅×お客様対応】マニュアルだけでは物足りない方へ。臨機応変な対応が活きるEC運用サポート募集☆

エイチキューブ株式会社

募集職種

(契約時の職種)
ECモールのお客様対応
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	「マニュアル通りにやる仕事は得意。でも、それだけじゃ物足りない」そんなふうに感じたことはありませんか？エイチキューブ株式会社では、システム開発とIT技術に強みを持ち、これらの技術を用いて「本当に良い物を探しているお客様」と「良い物をもっているのに伝えきれていない中小企業の皆様」をグローバルに繋ぐ会社です。今回募集するのは、EC業界でも注目を集めるサービス『セールモンスター』の運用サポートスタッフ。定型的な業務もあれば、ちょっとした判断やチームとの相談が必要な場面も多く、ルーティンだけでは終わらない仕事です。 ■■ お任せするお仕事・配送に関するお問い合わせ対応・キャンセル処理、システムエラーなどの対応・注文者へのメール案内（テンプレートあり）・楽天・Yahoo!などのECモールにおける運用対応（チャット・メールベース）・チャットツールを用いた社内メンバーとの連携・相談楽天市場・Yahoo!ショッピングなどECモールの注文処理や購入者対応をお任せします。マニュアルはありますが、状況に応じて自分で考え、チームと連携しながら柔軟に対応できる方を歓迎します☆ ■セールモンスターとは？ Amazonに出品した商品を、国内主要9 つのECモールに自動で展開できる画期的なサービスです。出品審査から配送依頼まで当社が一括代行。これまでに累計160万個以上を販売！ EC業界の常識を変える独自サービスです。 ▶サービスサイトはこちら https://salemonster.jp/ ★☆このお仕事の魅力☆★ ・マニュアルをもとに、自分で考えて対応できる方に向いています・変化やイレギュラー対応を前向きに楽しめる環境です・チャット中心のやり取りに抵抗がない方歓迎・完全在宅／1日1～3時間想定で副業・Wワーク可・家庭都合にも理解があり、土日祝対応できる方も歓迎多様な依頼に対応するため、状況に応じて判断し柔軟に動ける方に向いたお仕事です。チャット中心で相談しやすく、マニュアルもあるので安心。在宅で働きながらEC業界の知識も身につく、やりがいのあるポジションです。 ■■ 担当者より現在のチームも、わからないことをすぐ聞き合える雰囲気の中で、助け合いながら業務を進めています。ぜひあなたもこのチームの一員として、EC業界の可能性と魅力を一緒に広げていきませんか？皆さまのご応募をお待ちしています！
報酬	時間単価：1,100円〜（税込） ※スキルや経験により応相談
掲載日	2025/10/27 〜 2026/10/27
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・最新バージョンのWindowsPCをお持ちの方　※Mac不可（社内ツール非対応のため）・PCカメラ・マイクが用意できる方・安定したネット環境がある方（光回線推奨）・ディスプレイサイズ　フルHD（1,920×1,080）以上（推奨）
必須スキル	・チャットやWEB会議ツールで業務ができる方・積極的に新しいことへチャレンジできる方
歓迎スキル	・ECモールでの運営経験がある方
勤務時間/業務時間	自由（１日1~3時間程度まとまった時間での稼働を想定）
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1-2週間程度
こんな人に期待しています	・臨機応変に対応できる方　マニュアルにないケースにも柔軟に対応できる方・チャットやWEB会議ツールで円滑なコミュニケーションが取れる方　チームで協力しながら働ける方・新しいツールを積極的に学べる方　当社独自のシステムを使用するため、新しいツールに抵抗がない方
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし