最終更新日：2025/09/03

【在宅コールSV】即戦力でキャリア続行！チーム運営の中核を担うSV募集！動かす側の仕事！

エイチキューブ株式会社

募集職種

(契約時の職種)
SV（電話営業管理）
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	「ただの在宅ワークでは物足りない」そんなあなたへ。ご経験を“誰かの成果”につなげられる、チームマネジメントのポジションです。こんにちは、エイチキューブ株式会社です。私たちは“顧客満足”をゴールとせず、“顧客成功”にフォーカスしたITサービスを提供しています。中でも自社のEC展開支援ツール「セールモンスター」は、現在全国の中小企業に急速に導入が進んでおり、サポート体制の強化が急務となっています。 30代、40代活躍中の成長企業です♪ 今回は、その現場を支えるSV（スーパーバイザー）として、チーム全体の進捗と品質をリードできる方を新たに募集いたします。 ◎具体的な業務内容◎ ・電話オペレーター（在宅チーム）の日々の稼働状況・進捗確認・品質管理・数値把握・改善提案・新メンバー向けマニュアルの整備、教育体制の構築・コールスタッフの面接同席対応・既存顧客への定期フォロー架電（スクリプトあり）・SV自身による現場対応も一定あり（“現場感”を保てる環境） ◎想定される業務の流れ◎ ・Slackなどチャットツールで日報確認・チームの稼働内容チェック・課題点をSVチャットで共有・必要に応じてマニュアル更新・自らも実際に数件のフォロー架電対応・稼働終了時に、軽く振り返りまとめ ■この求人のPOINT！■ ☆ママワーカーも活躍中！「家庭とキャリアの両立」が可能稼働時間はあくまで“自分で調整”。たとえば「午前中2時間、夕方1時間だけ」といった柔軟な組み方もOK。お子さんの登園・帰宅に合わせて変則的に動くスタッフも在籍しています。 ☆“ただ管理するだけ”じゃない、提案型SVポジションマネジメント経験を活かして、オペレーションの改善提案・仕組みづくりもお任せ。裁量があるからこそ、組織を動かす手応えを感じられます。 ☆SV同士のチャットルーム完備で、ひとりじゃない安心感運営体制には複数SVが存在。定期的にナレッジを交換しあえる風土があり、困ったときはすぐに相談可能です。孤立せず、チームで取り組めます。 ☆マニュアル・スクリプト完備＋改善の余地あり！既存のベースがあるため運用はスムーズ。さらに「もっとこうした方が良いかも」と思えば、提案・修正も歓迎されるカルチャーです。 ☆“現場感”も大切にできるSVスタイル一部の時間は実際に自分でも架電対応を行うため、現場から離れすぎず、実践に即したマネジメントが可能です。「SVになったら何も分からなくなった…」なんて心配は無用！ ■こんな方におすすめ■ ・チームを“動かす側”として貢献したい方・コール経験や営業経験を活かして、より上流に携わりたい方・提案・改善といった“つくる側の視点”が好きな方・在宅でも自律して働ける方、環境を整えている方 ■この求人のやりがい■ 「ありがとう」が自分ではなく“チーム全体”に届く時。その裏に、あなたが整えた仕組みやフィードバックがある。そんな“裏方だけど主役”のようなやりがいを感じられる仕事です。 ■求める人物像■ 「誰かの成果を自分の喜びにできる方」指示されたことをこなすだけでなく、もっと良くしたいという気持ちを持ち、チームの成長を“自分ごと”として受け止められる方にぜひお任せしたいポジションです。 ■企業からのメッセージ■ 働き方は柔軟でいい。けれど、仕事の質にはこだわりたい。エイチキューブはそんなあなたを歓迎します。私たちの提供するサービスは、ツールだけでなく“人”で価値が生まれるもの。だからこそ、SVというポジションは中核です。あなたのその経験と意志、ぜひ私たちに預けてください。
報酬	時間単価：1,800円（税込）
掲載日	2025/09/01 〜 2026/09/30
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・ご自身のパソコンをお持ちの方（スマートフォン・タブレット不可）・光回線またはADSL、または高速で安定した通信環境がある方・ヘッドセット・マウスをお持ちの方（ご用意できる方）・推奨OS：Windows10以上
必須スキル	・チームマネジメント経験がある方・電話営業の経験がある方・SV業務の経験がある方
歓迎スキル	・コールセンター立ち上げ経験がある方・マニュアル作成経験がある方・架電システム利用経験がある方・営業事務経験がある方・人材業界での実務経験がある方
勤務時間/業務時間	自由 ※平日の9時～19時の期間を想定しています。
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	書類選考→オンライン面接→決定
選考期間	1〜2週間程度
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし