最終更新日：2026/04/14

【在宅コールスタッフ】医療福祉グループの運営を支える調整事務＊15時〜18時想定の短時間でOK

有限会社たたみ総合サービス

募集職種

(契約時の職種)
コールスタッフ
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由 ※大切な情報を扱う業務のため、ご自宅など業務に支障のない場所での稼働をお願いしております。

仕事内容	「在宅でも、ちゃんと誰かの役に立ちたい」医療・福祉の現場を支える裏方として、落ち着いた環境でコツコツ取り組めるお仕事です。あなたの丁寧な対応が、現場の安心につながります！ —— 企業紹介 —— 創業昭和43年。畳業界からスタートした有限会社たたみ総合サービスは、現在愛知県刈谷市を拠点に訪問看護事業を展開しています。訪問看護リハビリステーションを2拠点運営し、400以上の施設と契約。地域医療・福祉を支える存在として成長を続けています。【お仕事の内容】既に関係性のある障がい者グループホームの施設担当者様に対し、訪問スケジュールに関する調整連絡を行い、現場運営を支える在宅のお仕事です。案件を一つひとつ完了させていく中で、現場を支えている実感や達成感を得られるのがこの業務の魅力です。具体的には… ＊施設担当者様への架電対応　└訪問日時の変更・訪問中止・代替提案・時間調整など＊電話番号のリサーチ（複数ツールを使用）＊対応内容のスプレッドシート入力・記録更新＊社内チャットでの共有・連携＊自社クラウドツールの確認・情報照合＊折り返し対応や不通時の再架電＊簡易的なクレーム対応　└基本的には「担当へ共有します」で完結する内容が中心です【お仕事決定後の流れ】 1週間〜2週間程度のOJT形式での引継ぎを予定しております。依頼内容はシートに管理されているため、電話番号検索やツールの操作に慣れていただければ、1ヶ月程度でスムーズに自走できる環境です。自ら積極的に吸収し、戦力として活躍いただける方をお待ちしています。 ◎◎◎こんな方にピッタリです！◎◎◎ ▷ 「静かな環境」「稼働中は生活音なし」というルールを徹底できる方 ▷ 「素直な対応」「ありがとう」と「ごめんなさい」を大切にできる方 ▷ 相手の感情を受け止めつつも、冷静に物事を整理できる「聞き上手」な方 ▷ ネットの「検索」で欲しい情報をパパッと見つけるのが得意な方 ▷ 「まずはやってみる」派で変化を楽しめる方 ▷ 一人で抱え込まず、迷ったらすぐにチャットで早めの相談ができる方少しでも「自分に合いそう」と感じた方からのご応募をお待ちしています！【企業からのメッセージ】私たちは、「愛と感謝」を大切に、医療・福祉の現場に寄り添い続けてきました。一人ひとりの志と向き合い、支え合う文化が根づいています。在宅という自由な環境でも、あなたの貢献が誰かの安心につながる――そんな喜びを共に感じていきませんか？未経験でも、学ぶ意欲を大切にしています。柔軟な発想でチームに新しい風を吹かせてくれるあなたを歓迎します！
報酬	時間単価 1,000円（税込）〜 ※セルフマネジメント型評価制度により単価アップのチャンスあり
掲載日	2026/04/14 〜 2027/04/13
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・電話対応やZoom対応に適した静かな環境が整えられる方・光回線インターネット環境をお持ちの方（有線推奨）・PC（Windows11またはmacOS最新版）＋Webカメラをお持ちの方
必須スキル	・PCの基本操作ができる方・Googleスプレッドシートの使用経験がある方・Gmail、Googleドライブの使用経験がある方・メールやチャットで円滑なやり取りができる方・電話・Zoom・テキストで丁寧なコミュニケーションができる方
歓迎スキル	・カスタマーサポート・カスタマーサクセスの実務経験がある方（電話・メール・チャットでの顧客対応、クレーム対応、フォローアップなど）・電話を使った業務経験がある方
勤務時間/業務時間	自由 ※平日15時～18時の間で2時間前後、週4～5日程度の稼働を想定しております ※依頼の発生状況に応じて稼働日数・時間は変動します ※緊急対応や折返し対応により、延長が発生する可能性があります
勤務/業務開始日	即日
選考の流れ	ママワークスプロフィールをもとに書類選考・テスト→電話面接→オンライン面接→決定
選考期間	1～2週間
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末支払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし