最終更新日：2024/06/27

【完全在宅×月額4万円】8時〜16時のうち4時間稼働想定/民泊のゲストとオーナー様とのメールと電話のやり取り

株式会社BizPato

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポート
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	英語や日本語をメールもしくは電話にて、民泊を利用するゲスト様からの問い合わせ対応を行なっていただきます。 ▶▷当社について当社は民泊運営代行を展開している会社です。日本に来る海外の方により日本の魅力を知っていただけるように民泊のご案内や日本での民泊利用のサポートをしたり、民泊として貸し出したいというオーナー様のサポートを行っている会社です。今回、お客さまやオーナー様の満足度向上のために、在宅でカスタマーサポートとしてお手伝いいただける方のお力も借りて24時間いつでも対応できるような体制をより強化していきたいと考えています。現在社内にもカスタマーサポートとして動いているメンバーがいますが、より体制強化をしていくためにお力添えをお願いします！！即時対応が求められる仕事になりますが、やりがいは非常に高いと思います♪ ★具体的な業務内容★ 24時間のメール対応可能な体制を整えるために、下記をお願いします。 ①民泊のオーナー様との連絡の実施 ②民泊に宿泊されるお客様との連絡の実施 ※現状1日100件くらいを毎回15分以内の対応を想定しています。これをチームで効率よく回せるようにしたいです簡単なマニュアルも用意をしていますが、お客様対応などは多少のコミュニケーションを必要とするところもあるので臨機応変さは必要です。分からないことがあれば聞いていただければOKです◎ 接客業やサービス業の経験者の方には、非常に向いているお仕事です！民泊のオーナー様とのやり取りの場合には当社のメンバーとして、対応いただきますが、お客様とのやり取りは「コンシェルジュ」として接していただきます。お仕事できるお時間などはご相談可能ですので、ご興味がありましたら是非一度オンラインでお話しませんか？ ⇒⇒完全在宅ワーク！出社義務はありません！あなたの生活スタイルに合わせて、働く時間や場所を自由に決められる完全在宅のお仕事です！「家事と両立しながら」「本業の合間に無理のない範囲で働きたい」という方に最適です！本業を持っている副業希望の方も大歓迎です！
報酬	月単価4.4万円(税込)
掲載日	2024/06/24 〜 2025/06/30
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・PCメールの使用が可能な方（稼働時間中はPCでご対応いただきます）・英語での電話を行うため、英語が話せる方
必須スキル	・ビジネスメール対応の経験のある方・日常英会話が可能な方
歓迎スキル	・企業でのカスタマーサポートとしての実務経験のある方・接客業やサービス業でのお客様対応経験のある方
勤務時間/業務時間	自由 ※稼働時間は8時〜16時のうち4時間を想定(8:00~12:00or12:00~16:00) ※週4日稼働を想定
勤務/業務開始日	応相談
選考の流れ	書類選考→Webテスト→オンライン面談→決定
選考期間	1~2週間程度
こんな人に期待しています	自発的に責任をもってお仕事できる方相手の意図を汲んで問い合わせ対応が可能な方
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし