最終更新日：2024/11/19

【海外の方歓迎！チャットサポート】12時〜16時で4時間稼働想定/民泊運営代行でのメッセージ対応/土日祝OK！

株式会社BizPato

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポート
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	英語や日本語をメールもしくは電話にて、民泊を利用するゲスト様からの問い合わせ対応を行なっていただきます。 ▶▷当社について当社は民泊運営代行を展開している会社です。２０代前半若手経営者のベンチャー企業なので勢いスピード感があり求めることも高いことが求められます。大変な職場ですがこれから業務拡大をしていくフェーズにあり、一緒に醍醐味を味わえ、自分もその中心として一端を担える非常にやりがいがある仕事です。熱意と意欲を持って取り組める方からのご応募を心よりお待ちしております。 ★具体的な業務内容★ AirbnbやBooking .com、楽天トラベルなどでご予約いただいたお客様からの問い合わせ対応となります。基本的にはチャットやメールでの対応となり、ごく稀に電話がかかってきます。 ①民泊に宿泊されるお客様との連絡の実施 ②民泊のオーナー様との連絡の実施内容としては、・お湯が出ない・鍵の開け方がわからない・タオルの場所はどこ？などの案内をすることで解決する問い合わせがほとんどで、各物件ごとのデータベースを参照しながら、回答する形となります。 PCを使用したメールと電話での対応をお願いします。（12:00~16:00の稼働を想定しています）
報酬	研修期間1ヶ月　時間単価900円（税込） 2ヶ月目以降　時間単価1,000円（税込）〜
掲載日	2024/09/25 〜 2025/07/31
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・PCメールの使用が可能な方（稼働時間中はPCでご対応いただきます）・英語での電話を行うため、英語が話せる方・ある程度まとまった業務量をこなせる方（目安：日中4時間程度の稼働を想定※土日祝の稼働も可能）
必須スキル	・ビジネスメール対応の経験のある方・日常英会話が可能な方
歓迎スキル	・企業でのカスタマーサポートとしての実務経験のある方・接客業やサービス業でのお客様対応経験のある方・オンラインでの仕事経験がありテキストコニュニケーションが得意な方
勤務時間/業務時間	自由 ※稼働時間は12時〜16時のうち4時間を想定 ※週3~4日稼働を想定（土日含む）
勤務/業務開始日	応相談
選考の流れ	書類選考→Webテスト→オンライン面談→決定
選考期間	1週間程度
こんな人に期待しています	自発的に責任をもってお仕事できる方相手の意図を汲んで問い合わせ対応が可能な方
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし