最終更新日：2024/12/04

【カスタマーサポートリーダー×在宅】民泊運営代行でのカスタマーサポートのマネジメント業務をお願いします！経験者大募集★☆

株式会社BizPato

募集職種

(契約時の職種)
カスタマーサポートリーダー
雇用/契約形態

業務委託
就業場所/業務遂行場所

自由

仕事内容	カスタマーサポートのマネジメント業務をリーダーとしてお願いします！ ▶▷当社について当社は民泊運営代行を展開している会社です。２０代前半若手経営者のベンチャー企業なので勢いスピード感があり求めることも高いことが求められます。大変な職場ですがこれから業務拡大をしていくフェーズにあり、一緒に醍醐味を味わえ、自分もその中心として一端を担える非常にやりがいがある仕事です。熱意と意欲を持って取り組める方からのご応募を心よりお待ちしております。 ★具体的な業務内容★ ・Airbnbへの掲載・マニュアル整備・各プロジェクトの業務フロー進捗確認・スタッフ（メンバー）との面談　※月に2回予定 ①民泊に宿泊されるお客様との連絡の実施 ②民泊のオーナー様との連絡の実施内容としては、・お湯が出ない・鍵の開け方がわからない・タオルの場所はどこ？などの案内をすることで解決する問い合わせがほとんどで、各物件ごとのデータベースを参照しながら、回答する形となります。 ※稼働時間は8時間を想定しています
報酬	時間単価1,500円（税込）
掲載日	2024/11/15 〜 2025/07/31
成果物の納期予定日	業務委託契約書に準ずる
知的財産権の取扱い	業務委託契約書に準ずる
応募条件	・PCメールの使用が可能な方（稼働時間中はPCでご対応いただきます）・ある程度まとまった業務量をこなせる方（目安：日中、8時間の稼働を想定しています）
必須スキル	・3人以上のチームリーダー（マネジメント）のご経験がある方 ※アルバイトでも可・マニュアルの作成経験がある方・ビジネスメール対応の経験のある方
歓迎スキル	・企業でのカスタマーサポートとしての実務経験のある方・接客業やサービス業でのお客様対応経験のある方・オンラインでの仕事経験がありテキストコニュニケーションが得意な方
勤務時間/業務時間	自由 ※稼働時間は8時間を想定しています
勤務/業務開始日	応相談
選考の流れ	書類選考→Webテスト→オンライン面談→決定
選考期間	1週間程度
こんな人に期待しています	自発的に責任をもってお仕事できる方相手の意図を汲んで問い合わせ対応が可能な方
仕事の期間	長期
報酬の支払期日	月末締め翌月末払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給なし
支給対象品目	なし