【完全在宅】電話お問い合わせ対応での運用サポート

株式会社ライトワークス

  • 募集職種

    電話での運用サポート

  • 雇用/契約形態

    アルバイト

  • 勤務地/業務場所

    ご自宅

仕事内容

株式会社ライトワークスは、ITの力を使って企業の人財開発を支援する会社です。 現在、顧客からくるお問い合わせの一次対応をしてくださる方を募集しています。 PCで受電できるシステムを用いますので、家にPCやインターネット環境があり、電話対応のご経験のある方はどなたでもご応募いただけます! ■具体的な仕事内容 ・当社プロダクト「CAREERSHIP®️」を導入している企業からくるお問い合わせ(設定がうまくできないなどのシステム系の問い合わせが大半で、クレームはほとんどありません)を受け、お客様が何に困っているかヒアリングしていただきます。 ・マニュアルに沿って回答できるものは回答し、難しい内容の場合は社員にエスカレーションします。 ・社員とのやり取りはSlackやmeetで、物理的な距離をあまり感じない仕事環境を設定しています。 ・受電対応がない時間は、メール対応をしていただきます。   ■新設部署のため、あなたのアイデアが形になる環境です! ある程度形式化された仕事だけでなく、お客様を対応する中で気づいたことを社員に伝えたり、ご自身でマニュアルをブラッシュアップしていくなど、クリエイティブな仕事も任される可能性があります。 ■家庭・育児・介護等と両立しながら働けます☆ 当社でのお仕事は、完全在宅のため、ワーク・ライフ・バランスを大切にすることができます。 育児・介護等を理由に、「働く」ことを諦めてしまった方。 当社で新たなキャリアを築きはじめませんか? ■担当者よりメッセージ 私たちのミッションは、"ミライの「はたらく」を、明るくする"です。 だからこそ、子育てや介護等を理由に、「働く」ことを諦めてしまったあなたに応募をして欲しいと思っています。 これまでの経験を活かし、当社で新たなるステップをふんでみませんか? ご応募、お待ちしております!

報酬

時給1050円〜 ※昇給あり

掲載日

2021/04/05 〜 2021/05/05

成果物の納期予定日

雇用契約に基づく

知的財産権の取扱い

雇用契約に基づく

必須スキル

・電話対応の経験がある方 ・家にPCとインターネット環境(10Mbps以上)がある方 ・受電対応時に静かな環境を確保できる方

歓迎スキル

・テクニカルサポートなど、システム系問い合わせの経験があると尚可

勤務時間/業務時間

【勤務時間】 ・10〜17時(うち休憩1時間)の7時間 ・平日週5日(月~金曜日) ・最大週35時間勤務 *上記よりも短い時間をご希望の方もお気軽にご相談ください 【休日】 ・土日祝日 ・夏期冬期その他弊社のカレンダーに順ずる

勤務/業務開始日

ご相談

選考の流れ

書類選考⇒トライアル課題の提出⇒面接⇒採用

選考期間

3週間程度

仕事の期間

ご相談

報酬の支払期日

月末締め、翌月25日払い

支払い方法

銀行振込

諸経費

支給あり

支給対象品目

交通費 書籍購入費用 その他

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